Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Miramont Horse Trekking Hostel Sàrl
Route de la Scierie 37, 2732 Saicourt, Suisse
Tél. : +41 (0)32 481 22 29
E-mail : info@miramont-trekking.ch

Point de contact “protection des données” : Miramont Horse Trekking Hostel Sàrl

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse (si nécessaire).
• Données de réservation / prestation : date souhaitée, activité choisie, nombre de participants, niveau/expérience, informations nécessaires à l’organisation (par ex. préférences ou contraintes communiquées volontairement).
• Données de paiement : selon le mode de paiement, des informations liées à la transaction (montant, statut). Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes.
• Données techniques : adresse IP (souvent tronquée), type de navigateur, système, pages consultées, date/heure, journaux techniques.
• Cookies et identifiants : selon vos préférences de consentement (voir section Cookies).

Nous ne demandons pas de données sensibles. Merci de ne pas transmettre d’informations médicales ou très personnelles via les formulaires.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (contact, informations, devis).
• Gérer les réservations et organiser les activités (confirmation, planification, communication liée à la prestation).
• Exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles à votre demande.
• Gérer la boutique (commandes, livraisons, service client) si applicable.
• Sécurité et prévention des abus (protection du site, logs techniques).
• Mesure d’audience / amélioration du site (statistiques) et, le cas échéant, marketing, uniquement selon votre consentement cookies.

Références : Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, RGPD (UE).

4. Cookies et outils de mesure

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, améliorer votre navigation,
mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser certains contenus.

Si vous n’utilisez pas d’outil de statistiques/marketing, vous pouvez conserver cette section et supprimer les exemples (ou me dire lesquels sont installés pour une version 100% exacte).

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services :
hébergement, maintenance, messagerie, outils de réservation, paiement, statistiques, etc.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse (et/ou de l’Espace économique européen),
notamment lorsque des services cloud sont utilisés. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées
(par ex. clauses contractuelles) afin de protéger vos données.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données :

• Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivage limité si utile (ex. 12–24 mois).
• Réservations / prestations : pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi, puis selon obligations légales (comptabilité, preuves).
• Données de paiement : selon les obligations légales et règles du prestataire de paiement (nous ne conservons pas les données de carte).
• Logs techniques : durée limitée pour sécurité et diagnostic (ex. 30–180 jours).
• Cookies : selon la durée définie dans l’outil de gestion des cookies et/ou votre navigateur.

Les durées ci-dessus peuvent être ajustées selon les obligations légales et la nature des services.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données
contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (ex. accès restreints, mises à jour, sauvegardes, chiffrement TLS/HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au droit applicable (nLPD et, le cas échéant, RGPD), vous pouvez notamment demander :
l’accès à vos données, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement
(en particulier marketing), et le retrait de votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@miramont-trekking.ch.
Nous pouvons demander une preuve d’identité afin d’éviter toute divulgation non autorisée.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires, plateformes).
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du site,
de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.